logo-page-head

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Общие условия размещения и резервации болгарских и иностраных туристов

1. КАК СДЕЛАТЬ РЕЗЕРВАЦИЮ?
1.1 Резервацию в нашей гостинице можно сделать в следующим образом:
– написать на наш Е-mail: ApoloniaSozopol@gmail.com
– сделать запрос на наш сайт
– на сайте www.Apolonia-Sozopol.com
– позванить по телефону +359 898609966; +359 898609977;
– лично на рецепсии гостинийы
1.2 Получив и обработав Вашу заявку, мы свяжемся с Вами для потверждения возможности размещения.
1.3 Справку о резервации Вы получите на указанный Вами Е-mail: (телефон).В справке уточняются категория и количество заявленных комнат, дата прибытия и убытия, количество взрослых и детей указанных в заявке,возможности питания при проживании в гостинице,должимая сума.
1.4 По усмотрению администрации гостиници в качестве гаранционного депозита, будет указана сума,которую Вы должны вфслать до приезда.Оплату депозита необходима сделать за 3 три рабочих дня,(исключение: персональная договоренность.Остаток суммы за весь срок резервации оплачивается в день прибытия и приёма в гостиницу.В случае обмены резервации, за оплаченный гаранционный депозит санкционируется ,о чём описано в условиях об анулирьвании резервации.
1.5 При получении предварительного депозита,Ваша резевация действительна и окончательно подтверждается по Е-mail
1.6 Если указанная сума не оплачена в рамках указанного срока, гостинице имей право анулировать вашу заявку.

2. УСЛОВИЯ АНУЛИРОВАНИЯ
2.1 Анулирование ,сделанной Ваше резервации, можете следующим образом:
-написать на наш E-mail ApoloniaSozopol@gmail.com
-сообщить на наш сайт www.Apolonia-Sozopol.com
-позванить по телефону +359 898609966; +359 898609977; +359 55022597
2.2 При анулировании потвержденной ранее резервации с клиента взимается неустоика, кроме случаев .Резервации по специальним праздничным пакетам ,где донолнитель описаны сроки резервации анулирования.
2.3 При анулировании резервации взимается сумма в размере оплаченого депозита
2.4 Гостиница ”Аполония” имеет право анулировать подтвержденную и оплаченную резервацию при форсмажорных обстоятелствах ,независяших от собствеников причин.В таких случаях:
-собственник предлагает клиенту обезпечить приёом в другой период,сохранитв те же условия и цены
-Возвращает оплаченный клиентом депозит в 30 дневния срок ,считано от даты получения,на основании писменого запроса клиента,неустойка при етам не полагается.

3. УСЛОВИЯ РАЗМЕШЕНИЯ
3.1 Время прибытия и убытия:
Прибытия: каждый ден после 14:00 ч.
Освабодит номер до 12:00 ч. (Запрос позже выезд , нужно получим до 24 часа до дня убытия , возможность такого, не можете быть гарантировано Семейный отель Аполония)
В случая задержки на 1 ч. Дополнительная оплата в размере 10% стойности ночёвки.Второй просроченный час -50% и третий и более – 100%
3.2 Домашних любимцев отель не принимает!
3.3 Размешение в отеле только при представлении личных документов,удостоверяюших личност гостей.Данные ваших документов защищкны сагласно закону о ЗащитеЛичных данных и норматиыными актами,регламентирующими защиту информации и обрабатываются только в связи с Вашей резервацией и неизрользуется в дтугих целях.
3.4 Резервация действительна до 24.00ч. заявленого дня прибытия

4. СПОСОБЬI ОПЛАТЬI
• наличными
• в метной валюте(лева)
• непосредственно в отеле

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТРОН
5.1.Фамильный отель Аполония обязуется предоставить клиенту в полном размере, заявленные и оплаченные клиентом услуги.
5.2 .Отель Аполония обязывается не менять цены за оплаченные услуги клиентом,за исключением случаев,кагда это экономически обосновано.
5.3.Отель Аполония не несёт ответственности за вред , причинёмный действиями третьих лиц.
5.4.Все рекламации,связанные с качеством оплаченных услуг,клиенту необходимо предъявить на месте, в отеле,для устранения недостатков.Претензии предълвляются в писменной форме.В том случае ,если претензии не удоволетворены, клиент должен потребовать от ответственного лица составить протокол.В трёх дневный срок ,прсле составления протокола, клиент получит официальный ответ по проблеме от руководства отеля.
5.5. Сделав резервацию, клиент вступает в договорные отношения с Фамильным отелем Аполония и принимает общие условия отеля.
Клиентите, пользующие услугами Фамильного отеля Аполония ,должны быть полнолетними, сагласно с болгарским законодательством(полных 18 восемнадцать лет).Дети допускаются только в случая сопровождения родителями представителями.
5.6.Оплаченные суммы заявленных ,но неиспользованных частично или полностьюуслуг по вине клиента ,не восстанавливаются.
5.7.Все цены ,объявленные сайте Фамильного отеля Аполония и в E-meil сообщениех,высланных клиенту в болгарской валуте (лев) с включенным ДДС и туристическим налогом. В некаторых случаех возможно объединение с другими предложениями,якциями и условиями. При необходимости дополнительной информации относительно наших предложений, наш экип к Вашим услугам.
5.8.Разходы за дополнительные услуги не калькурируется автоматично к общей сумме и доплачиваются отдельно в отеле.
5.9.Отель не несёт ответственности за патерянные, изабытые и украденные вещи из номера и ресторанта, а так же за вред нанесенный третьими лицами.
5.10.Клиент отвечает за соблюление общепринятых норм достоного поведения во время проживания в отеле.Все разходы за причиненый материальный вред, клиент возмешает отелю.
5.11.Клиент обязам не оставлять детей без надзора на територии Фамильного отеля Аполония.
За детей не достигших 18 летнего возраста ,оставленных без надзора, отель не атвечает.
5.12.Фамильного отеля Аполония имеет право менять информацию об общих условиях в любое время. Несмотрря на то ,что прилагаются всяческие усилия для предоставления верной и точной информации,это не всегда может быть гарантировано.
5.13. По всем спорам и правовым вапросам ,вазникшими с данными общими условиями и в связи с изпользованием сайта www.Apolonia-Sozopol.com в силе законные обязательные указы в Републике Болгария.

Call now!